إذا كنت تتصل بشأن المنتج الذي لديك فيجب عليك إعداد صورة للمنتج تتضمن صورة للرمز الشريطي وتاريخ الإنتاج (أو بدلاً من ذلك تاريخ انتهاء الصلاحية) ورسالة باللغة الإنجليزية.